Política de Reembolso

Nós amamos nossos clientes e queremos que você ame suas compras sem o estresse de ficar preso a um item que você não gosta. Entendemos os desafios das compras online e estamos comprometidos em fornecer um serviço de alta qualidade para garantir que você esteja sempre feliz comprando conosco!

Política de devolução

A Eggy aceitará itens comprados em nosso site para devolução ou troca dentro de 30 dias da compra nas seguintes condições:

  • Não há sinais visíveis de danos
  • Todas as embalagens originais estão intactas
  • Qualquer sinal de dano anulará a garantia Eggy

Os itens não podem ser devolvidos ou trocados após 30 dias da data da compra.

Para concluir sua devolução, podemos exigir um recibo ou comprovante de compra (e-mail de confirmação do pedido) com o número do seu pedido.

Para todas as devoluções ou trocas, entre em contato com helloeggy.ue@gmail.com e informe o número do seu pedido e o motivo da devolução ou troca. Eles lidarão com sua solicitação com base nas políticas descritas nesta página.

Trocas (se aplicável)

Para todas as devoluções ou trocas, entre em contato com helloeggy .ue @gmail .com e informe o número do seu pedido e o motivo da devolução ou troca. Eles lidarão com sua solicitação com base nas políticas descritas nesta página.

Reembolsos (se aplicável)

Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos seu item devolvido, juntamente com o status de aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente ao seu método de pagamento original.

Reembolsos atrasados ​​ou ausentes (se aplicável)

Geralmente, há um tempo de processamento entre instituições financeiras antes que um reembolso seja postado (geralmente 2-3 dias). Se você não tiver recebido seu reembolso após esse período, envie um e-mail para helloeggy .ue @gmail .com , e investigaremos o assunto mais a fundo.

Itens danificados

Se você receber um item danificado ou com defeito, envie uma solicitação para nossa equipe de e-mail em helloeggy .ue @gmail .com .

Se você não relatar o dano em 48 horas, talvez não possamos honrar sua reivindicação. Usamos dados de carimbo de data/hora do link de rastreamento e da confirmação de entrega da transportadora ao analisar reivindicações de danos ou solicitações de devolução.

Opinião

Gostaríamos de ouvir seus comentários, perguntas ou preocupações. Sinta-se à vontade para nos enviar um e-mail para helloeggy .ue @gmail .com para nos contar como estamos indo. Levamos seu feedback muito a sério e estamos sempre nos esforçando para melhorar.

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Na Eggy, acreditamos que alimentar animais de estimação pode ser muito mais do que apenas uma refeição - pode ser um momento de diversão, relaxamento e bem-estar. Criamos produtos exclusivos e interativos, como o Eggy Slow Feeding Cup, que não só prolonga refeições, mas também oferece alívio da ansiedade e estimulação mental saudável para cães e gatos.

Inspirados pelo amor e conexão que temos com nossos próprios animais de estimação, desenvolvemos produtos seguros e duráveis ​​feitos de materiais de alta qualidade, sempre pensando na saúde e no conforto dos seus companheiros de quatro patas. Cada item da nossa linha é projetado para ajudar seu animal de estimação a comer mais devagar e de forma prazerosa, mantendo-o ativo e calmo.

Com Eggy, nosso compromisso é com a felicidade e a saúde do seu animal de estimação - porque sabemos que eles são parte da família. Convidamos você a explorar nossos produtos e transformar cada refeição em uma experiência única para seu animal de estimação!